Aviso de Privacidade

1. Quem controla os dados

O EasyPlants é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao site institucional, aos contatos comerciais e à administração da plataforma. Nas informações operacionais inseridas por uma empresa cliente, essa empresa define as finalidades do tratamento e o EasyPlants atua como fornecedor da tecnologia, conforme a relação contratual aplicável.

2. Quais dados podem ser tratados

As categorias variam conforme os recursos utilizados:

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, vínculo com empresa, função, perfil, permissões e informações necessárias à autenticação.
• Operação industrial: ordens de serviço, solicitações, apontamentos, checklists, RDOs, não conformidades, documentos, fotos e responsáveis informados pelo usuário.
• Contato comercial e suporte: nome, empresa, telefone, e-mail e conteúdo da conversa.
• Dados técnicos e de segurança: registros de acesso, data e horário, informações do dispositivo, eventos de auditoria e identificadores técnicos necessários à proteção da plataforma.
• Dados contratuais e financeiros: contatos responsáveis e informações necessárias à gestão da contratação, quando esse relacionamento existir.

Pedimos que usuários e empresas não insiram dados pessoais desnecessários em descrições, imagens ou documentos operacionais.

3. Para quais finalidades usamos os dados

• criar e proteger contas de acesso;
• entregar os recursos contratados e manter os registros operacionais;
• aplicar permissões, isolamento entre empresas e escopo por planta;
• enviar notificações relacionadas ao trabalho e à segurança da conta;
• prestar suporte, responder solicitações e demonstrar a plataforma;
• prevenir abuso, investigar falhas e manter trilhas de auditoria;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse relacionado à segurança e ao funcionamento do serviço ou no consentimento, quando ele for necessário.

4. Compartilhamento e operadores

O EasyPlants não comercializa dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores necessários à operação — como hospedagem, armazenamento, envio de e-mail e notificações — sob obrigações de segurança e apenas para a finalidade contratada.

Também podemos fornecer informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos. Cada empresa cliente visualiza somente o próprio ambiente, sujeito às permissões e aos escopos configurados.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, atender às finalidades informadas, preservar registros de auditoria e cumprir obrigações legais ou contratuais. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação e a configuração da empresa cliente.

Adotamos controles técnicos e organizacionais como autenticação, autorização por capacidade, segregação entre empresas, registros de auditoria e armazenamento protegido. Nenhum sistema é imune a riscos, por isso os controles são revisados e evoluídos continuamente.

6. Cookies e armazenamento local

O site e a plataforma podem usar cookies e mecanismos equivalentes necessários à autenticação, segurança, manutenção da sessão e preferências do usuário. Não usamos esses mecanismos para vender perfis pessoais. Caso ferramentas opcionais de medição sejam adotadas, este aviso deverá ser atualizado e, quando aplicável, a escolha do usuário será respeitada.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicáveis;
• revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando existentes.

Quando os dados tiverem sido inseridos por uma empresa cliente, a solicitação poderá precisar ser encaminhada ao responsável dessa empresa. Podemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

8. Atualizações deste aviso

Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços oferecidos. A data da versão vigente será sempre informada no início da página.